电子面单单号回收（取消、返回、查询）

1. 电子面单回收条件：已经揽收过的单号不允许取消，没有揽收且没有物流消息的单号支持取消回收。

2. 电子面单回收操作：辅助功能--电子面单统计–找到单号，点击取消–取消后原单号作废，返回新单号。

3. 新单号返回时间：请参考“菜鸟电子面单回收规则https://www.yuque.com/lingtongdadan/wo4gzh/pskx8a”（注意：不是立刻返回）

    举2个例子：

① 菜鸟单号，取消后，15天返回新单号 。

② 如果单号没有物流消息，即使没有取消，快递公司也会统一回收单号，只是新单号返回时间延长，其他没区别。

③ 百世热敏单号自16年9月份开始，已不允许取消单号，没有物流消息的单号，快递公司统一回收，新单号将有快递站点手动充值到您的账户里面

4. 返回单号查询（菜鸟）：淘宝卖家中心--物流管理--电子面单平台--单号查询--单号状态选择“已回收” --查询。

  5. 回收单号数量如有疑问，请直接联系快递公司咨询。